เครื่องถ่ายเอกสารมีปัญหากลางงานสำคัญเป็นเรื่องที่ทุกออฟฟิศเคยเจอ ข่าวดีคืออาการหลายอย่างเช็กและแก้เบื้องต้นได้เองภายในไม่กี่นาที บทความนี้รวม 7 อาการเครื่องถ่ายเอกสารเสียที่พบบ่อย สาเหตุที่เป็นไปได้ และสิ่งที่ควรลองทำก่อนเรียกช่าง
ข้อควรระวัง: ปิดเครื่องและถอดปลั๊กก่อนเปิดฝาเครื่องทุกครั้ง บริเวณชุดความร้อน (ฟิวเซอร์) มีอุณหภูมิสูงมาก ห้ามจับทันทีหลังใช้งาน
1. กระดาษติดบ่อย
สาเหตุที่เป็นไปได้: กระดาษชื้นหรือโค้งงอ ใส่กระดาษเกินขีดในถาด ตัวกั้นกระดาษไม่ชิด ใช้กระดาษผิดขนาด/ผิดความหนา หรือลูกยางดึงกระดาษเสื่อม
- เปิดฝาตามจุดที่หน้าจอแจ้ง ดึงกระดาษออกช้า ๆ ตามทิศทางการเดินกระดาษ อย่าให้ขาดค้าง
- เปลี่ยนเป็นกระดาษรีมใหม่ที่เก็บในที่แห้ง
- ปรับตัวกั้นให้ชิดกระดาษพอดี ไม่แน่นหรือหลวมเกินไป
- ถ้ายังติดซ้ำจุดเดิม อาจถึงเวลาเปลี่ยนลูกยางดึงกระดาษ
2. ภาพเป็นเส้นดำหรือเส้นขาวยาวตลอดแผ่น
สาเหตุที่เป็นไปได้: กระจกสแกนหรือแถบกระจกของชุดป้อนเอกสาร (ADF) สกปรก มีรอยน้ำยาลบคำผิด หรือดรัมมีรอยขีดข่วน
- ทดสอบถ่ายจากกระจกโดยตรงเทียบกับถ่ายผ่าน ADF ถ้าเส้นเกิดเฉพาะ ADF ให้เช็ดแถบกระจกเล็ก ๆ ด้านซ้ายของกระจกหลัก
- เช็ดกระจกด้วยผ้านุ่มไม่มีขุย
- ถ้าเส้นออกทั้งงานถ่ายและงานพิมพ์ มักเป็นที่ดรัมหรือชุดสร้างภาพ ควรให้ช่างตรวจ
3. ภาพจาง สีอ่อน
สาเหตุที่เป็นไปได้: ผงหมึกใกล้หมด ตั้งค่าความเข้มต่ำ โหมดประหยัดหมึกเปิดอยู่ หรือดรัมหมดอายุ
- ตรวจระดับหมึกบนหน้าจอ ลองเขย่าตลับหมึกเบา ๆ ตามคู่มือ
- เช็กค่าความเข้มและโหมดประหยัดหมึก
- ถ้าเปลี่ยนหมึกแล้วยังจาง อาจถึงรอบเปลี่ยนดรัม
4. ภาพเป็นเงาซ้อน (Ghosting)
สาเหตุที่เป็นไปได้: ดรัมเสื่อม ชุดทำความสะอาดดรัม (ใบปาด) หมดสภาพ หรือชุดความร้อนมีปัญหา อาการนี้ส่วนใหญ่ต้องเปลี่ยนชิ้นส่วน แนะนำให้ช่างตรวจเช็ก
5. ผงหมึกไม่ติด ถูแล้วหลุด
สาเหตุที่เป็นไปได้: ชุดความร้อน (ฟิวเซอร์) ทำงานไม่เต็มที่ หรือตั้งค่าชนิดกระดาษไม่ตรงกับกระดาษที่ใช้ (เช่น กระดาษหนาแต่ตั้งเป็นกระดาษธรรมดา)
- ตั้งชนิดกระดาษในเครื่องให้ตรงกับที่ใช้จริง
- ถ้าตั้งถูกแล้วยังหลุด มักเป็นที่ฟิวเซอร์ ควรเรียกช่าง
6. กระดาษยับหรือมีรอยย่น
สาเหตุที่เป็นไปได้: กระดาษชื้น กระดาษคุณภาพต่ำ หรือลูกกลิ้งในชุดความร้อนสึก ลองเปลี่ยนกระดาษก่อน ถ้ายังเป็นควรตรวจชุดฟิวเซอร์
7. หน้าจอขึ้นรหัส Error / Call Service
จดรหัส Error ที่ขึ้นบนหน้าจอ ลองปิดเครื่อง รอสักครู่ แล้วเปิดใหม่ ถ้ารหัสเดิมกลับมา อย่าพยายามแก้ต่อเอง ให้แจ้งรหัสกับช่างหรือผู้ให้บริการ จะช่วยให้วิเคราะห์และเตรียมอะไหล่มาได้ตรงจุด
เมื่อไหร่ควรเรียกช่าง
- อาการเดิมกลับมาหลังแก้เบื้องต้นแล้ว
- มีเสียงดังผิดปกติ กลิ่นไหม้ หรือควัน (ปิดเครื่องและถอดปลั๊กทันที)
- หน้าจอขึ้น Call Service
- ต้องเปลี่ยนชิ้นส่วนภายใน เช่น ดรัม ฟิวเซอร์ ลูกยาง
มหาชัยก๊อปปี้มีทีมช่าง Onsite Service และ Remote Support ช่วยวิเคราะห์อาการเบื้องต้น พร้อมอะไหล่เครื่องถ่ายเอกสาร ดรัม และผงหมึก แยกตามยี่ห้อและรุ่นเครื่อง
ปรึกษาทีมงาน
สอบถามเรื่องเครื่องถ่ายเอกสาร เช่าเครื่อง อะไหล่ หรือวัสดุสิ้นเปลือง ติดต่อได้ทาง LINE @mhcthailand หรือโทร 088-644-4855 (จันทร์–เสาร์ 08:30–17:30 น.) หรือกรอกแบบฟอร์มขอใบเสนอราคาบนเว็บไซต์ ทีมงานให้บริการพื้นที่กรุงเทพฯ สมุทรสาคร สมุทรสงคราม และนครปฐม
สนใจเครื่องหรือบริการในบทความนี้?
สอบถามรุ่น ราคา หรือเงื่อนไขการเช่า ทีมงานตอบกลับทุกวันจันทร์ถึงเสาร์
